Politique de Remboursement

1. Garantie Satisfait ou Remboursé de 30 Jours

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur les nouveaux abonnements Iron IPTV. Si vous n'êtes pas satisfait du service dans les 30 jours suivant votre achat initial, vous pouvez demander un remboursement complet.

2. Conditions d'Éligibilité

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant l'achat. Les comptes ne doivent pas avoir enfreint nos Conditions Générales, y compris la revente ou le partage non autorisé d'identifiants.

Les remboursements sont limités à un par client par période de 12 mois afin d'éviter tout abus de la garantie.

3. Comment Demander un Remboursement

Contactez notre équipe de support via la page Contact, WhatsApp ou email avec les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement. Notre équipe examinera votre demande sous 2 jours ouvrables.

4. Situations Non Remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé pour les comptes résiliés en raison de violations des Conditions Générales, les demandes effectuées après le délai de 30 jours, ou les achats de renouvellement au-delà de l'abonnement initial.

5. Délai de Traitement des Remboursements

Les remboursements approuvés sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre méthode de paiement d'origine.

6. Problèmes de Service

Si vous rencontrez des problèmes techniques persistants, veuillez d'abord contacter le support afin que nous puissions tenter de résoudre le problème avant de demander un remboursement.